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07/11/2022
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Ich möchte meine Mitarbeiter richtig instruieren. Kann Rolande mir dabei helfen?
Wir halten sicheres Tanken für sehr wichtig und tragen auf verschiedene Weise zur Schulung der Fahrer bei. Deshalb veranstalten wir z.B. Rolande-Tage an unseren Tankstellen. Außerdem bieten wir maßgeschneiderte Tankschulungen…
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07/11/2022
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Am Zahlungsterminal wird nach einer Fahrer-ID gefragt. Was muss ich hier eingeben?
Eine Fahrer-ID ist ein Code, der für die Unterlagen Ihres Arbeitgebers angefordert werden kann. Wenn Sie einen persönlichen Code oder ein Autokennzeichen haben, können Sie diese Information am Zahlungsterminal eingeben….
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07/11/2022
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Mit welchen Tankkarten kann ich bei Ihnen tanken?
Eine vollständige Übersicht über alle Tankkarten finden Sie auf der Seite „Tankkartenakzeptanz„.
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07/11/2022
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Was ist LNG?
LNG steht für „Liquefied Natural Gas“, verflüssigtes Erdgas. Durch die Verflüssigung von Erdgas verringert sich sein Volumen um das 600-Fache, wodurch es sich hervorragend als Kraftstoff eignet. Erdgas verflüssigt sich…
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07/11/2022
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Was ist CNG+?
CNG steht für „Compressed Natural Gas“, komprimiertes Erdgas. Rolande bietet das hochwertigste CNG der Niederlande: CNG+. Unser CNG ist hochkalorisch und erhöht den Aktionsradius um 25 %.
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07/11/2022
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Was sind die Vorteile eines (Bio-)LNG-LKWs?
Mit (Bio-)LNG fahren Sie sauberer und leiser, ohne auf die Vorteile eines normalen LKWs verzichten zu müssen. Die Entscheidung für (Bio-)LNG bedeutet eine Entscheidung für die Zukunft. Lesen Sie hier…
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07/11/2022
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Wie kann ich mehr Informationen über (Bio-)LNG und/oder CNG+ erhalten?
Möchten Sie mehr über (Bio-)LNG, CNG+ oder unsere Organisation erfahren? Dann melden Sie sich für unseren Newsletter an, und folgen Sie uns auf LinkedIn, Facebook und Instagram! Wir halten Sie…
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07/11/2022
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Wie kann ich Rolande Störungen melden?
Um Störungen zu melden, können Sie rund um die Uhr die Gegensprechanlage der Tankstelle nutzen. Ihnen wird dann sofort geholfen. Wenn Sie sich nicht mehr an der Tankstelle befinden, können…
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07/11/2022
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Wie werde ich über Störungen informiert?
Auf unserer Website finden Sie einen aktuellen Überblick über den Betrieb der Rolande-Tankstellen. Außerdem informieren wir unsere Kunden so schnell wie möglich per E-Mail, wenn eine Tankstelle unerwartet ausfällt oder…
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07/11/2022
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Was muss ich tun, wenn an der Tankstelle ein Brand ausbricht?
Im Fall eines Brandes wird ein Alarm ausgelöst. Die Tankstelle aktiviert automatisch die Notabschaltung. Informieren Sie den Betreiber über die Gegensprechanlage. Er wird dann den Notdienst verständigen. Wenn die Gegensprechanlage…
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07/11/2022
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Was muss ich tun, wenn LNG verschüttet oder freigesetzt wird?
Drücken Sie den Notausschalter. Wenn eine große Menge LNG freigesetzt wird, aktiviert die Tankstelle automatisch die Notabschaltung. Informieren Sie den Betreiber über die Gegensprechanlage. Er wird dann den Notdienst verständigen….
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07/11/2022
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Wann liegt eine Notsituation vor?
Eine Notsituation liegt in folgenden Fällen vor: – Jemand ist (schwer) verletzt – Beim Verschütten oder unbeabsichtigtem Austritt von flüssigem LNG – Bei einem Brand an der Tankstelle.
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07/11/2022
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Ich sehe Kondenswasserdampf. Was ist da los?
Kein Grund zur Beunruhigung, das ist normal. Beim Entladen von LNG bilden sich häufig Kondensationsdämpfe, die aus dem Verdampfer unter dem Auflieger stammen. Das Befüllen eines Tanks an einer Tankstelle…
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07/11/2022
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Darf ich an einer Rolande-Tankstelle parken?
Das Parken an einer (Bio-)LNG-Tankstelle ist nur auf den speziell ausgewiesenen Flächen erlaubt.
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07/11/2022
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Wo finde ich eine Warmwasserstelle?
An jeder Rolande-Tankstelle gibt es eine Warmwasserstelle. Der Standort der Warmwasserstelle ist durch einen Aufkleber gekennzeichnet. An jeder dieser Stellen finden Sie auch eine Gießkanne. Wenn der Zapfhahn beim Tanken…